Protection et transparence de vos données personnelles
Chez cyrentavilo, nous comprenons que vos données personnelles méritent une protection rigoureuse. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations dans le cadre de nos services d'investissement en petits capitaux.
Notre approche se base sur les principes fondamentaux du RGPD et nous nous engageons à maintenir la transparence totale sur nos pratiques de traitement des données. Vous avez le droit de comprendre exactement comment nous gérons vos informations personnelles.
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services d'accompagnement en investissement. Voici le détail de nos pratiques de collecte :
Nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse email et adresse postale pour l'ouverture de compte et la communication.
Informations sur votre situation financière, objectifs d'investissement et tolérance au risque pour personnaliser nos conseils.
Cookies techniques, adresse IP, pages visitées et durée de session pour améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme.
Correspondances, appels téléphoniques et consultations pour assurer le suivi de votre parcours d'investissement.
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services légitimes d'accompagnement en investissement. Nos utilisations incluent :
Le RGPD vous confère des droits spécifiques concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.
Obtenez une copie complète de toutes vos données personnelles sous 30 jours maximum.
Corrigez instantanément toute information inexacte ou incomplète via votre espace client.
Demandez la suppression de vos données quand elles ne sont plus nécessaires.
Récupérez vos données dans un format structuré et réutilisable.
Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques.
Restreignez temporairement l'utilisation de certaines données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à support@cyrentavilo.com avec une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande sous 72 heures et vous fournirons une réponse complète dans un délai maximum de 30 jours.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Les partages sont strictement limités aux cas suivants :
Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers ne s'effectue sans garanties appropriées.
Nous appliquons des durées de conservation proportionnées et conformes aux exigences légales du secteur financier :
Documents contractuels et historique des transactions selon le Code monétaire et financier
Pièces d'identité et documents de vérification client (lutte anti-blanchiment)
Données de navigation et cookies techniques après dernière activité
Correspondances commerciales après fin de la relation client
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes via des processus techniques sécurisés. Vous recevrez une notification préalable avant toute suppression définitive.
Notre infrastructure de sécurité respecte les standards les plus élevés de l'industrie financière. Nous investissons continuellement dans la protection de vos données.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site.
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons par email de toute modification substantielle au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La version en cours est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.
Notre délégué à la protection des données est à votre disposition pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits.
Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures maximum pour toute demande relative à vos données personnelles.